Se viene un Cyber Monday: Consejos para evitar caer en estafas

Desde este lunes 6 y hasta el miércoles 8 de noviembre en Argentina llega una nueva edición del Cyber Monday.

Se trata del evento virtual que permite acceder a descuentos y ofertas en numerosos catálogos de tiendas online.

Para que la experiencia sea segura y evitar estafas, es importante recordar una serie de medidas de navegación tanto para usuarios cómo para titulares de comercios.

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) informó que la industria de los negocios digitales facturó $2.459.030 millones en el primer semestre de 2023 (este dato refleja un 125% más que el mismo período de 2022).

¿Qué es el ciberdelito?

Según el sitio oficial del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, el ciberdelito consiste en una serie de conductas ilegales realizadas por ciberdelincuentes en el ciberespacio a través de dispositivos electrónicos y redes informáticas.

Claves para evitar ser víctima de estafas

- Revisar la fuente: antes de brindar cualquier tipo de información personal, el consumidor tiene que verificar el origen de la página web oficial donde vaya a realizar la compra. Por ejemplo, es recomendable observar que el sitio empiece con "https://" o que figure con un candado a la izquierda.

- Implementar claves seguras: se deben usar contraseñas únicas y distintas para cada cuenta. También es recomendable validar la autenticación de dos factores.

- Utilizar medios de pago seguros: en estos casos es mejor optar por las tarjetas de crédito que brindan una mayor protección ante estafas y fraudes. El consumidor tiene que evitar hacer transferencias bancarias o envío de dinero en efectivo.

- Mantener un sistema operativo actualizado: el software y cada uno de los antivirus deben presentar las últimas actualizaciones con los correspondientes parches de seguridad.

- Investigar al vendedor: ¿Cómo se maneja el vendedor en las redes sociales? ¿Qué reputación tiene? ¿Cuáles son sus calificaciones y/o comentarios en las distintas plataformas de compra?

- Comprobar si el comercio se encuentra en la lista de tiendas oficiales que participan del CyberMonday desde el sitio oficial : www.cybermonday.com.ar.

Si se realizó la compra, se aconseja controlar regularmente durante un periodo los movimientos de la cuenta para confirmar que no se producen retiro de fondos o gastos sorpresivos.

Es fundamental proteger los datos personales ya que cada año los robos de identidad a partir de tarjetas de crédito y débito aumentan junto con la adopción del e-commerce.

A medida que se amplían las opciones de pagos con billeteras virtuales, transferencias online y QR, también aparecen nuevas modalidades de fraude que las empresas y los usuarios deberían considerar para evitar ser víctimas de ciberdelincuentes.

Hay que prestar atención a los datos de transferencia, el número de teléfono y los enlaces enviados para abonar la compra. Esto es necesario para evitar el phishing (hacerse pasar por alguien o algo inexistente para engañar) y las cuentas falsas.

Los comercios

Para los comercios que operan vía e-commerce, la procesadoras de pagos recomendó poseer un módulo para la prevención de fraudes y también para validar la identidad del cliente mediante el Sistema de Identidad Digital en Renaper.

Si la operación es con pick up o con envío a domicilio, es aconsejable que el titular de la tarjeta esté presente en el momento de la entrega del producto.

Para los casos de compradores logueados y autenticados, recomiendan habilitar la posibilidad de que un referido reciba la compra pero exponiendo su DNI.

Proponen bloquear o al menos pedir revisión de compras simultáneas o que se realizan con poco tiempo sobre productos que no admiten repetición (por ejemplo, celulares).

Revisar si un carrito/link tuvo varios intentos rechazados antes de lograr la aprobación, ya que eso es un indicador casi seguro de fraude y controlar la repetición de compras en la web en el mismo día.