Trabajar en Disneylandia puede ser un sueño para muchos, es uno de los parques de diversiones más famosos y entretenidos del mundo. Son miles de turistas los que lo visitan a diario. Lo que no sabías, es la normativa rigurosa que deben seguir los sus trabajadores.
Según una publicación de Infobae, existen 15 reglas que todo empleado del parque debe respetar para dar un mejor servicio al cliente.
Todo el personal del parque temático debe estar capacitado para responder cualquier pregunta, ya que no se les permite contestar con un "no sé"; incluso, cuando sea necesario, se tiene que llamar a la persona apta para responder cualquier duda o inquietud de algún visitante.
Cuando un empleado de Disney señala hacia un lugar, siempre lo hará con la mano entera o en su defecto lo hará apuntando con dos dedos, pero nunca con el gesto clásico de apuntar con un solo dedo hacia la dirección, ya que en algunas culturas eso se ve como un gesto de mal gusto.
El aspecto físico es fundamental por lo que tienen medidas exactas para tener barba o bigote. En el caso de tener barba, tiene que estar siempre prolija y limpia, y, en caso de tener bigote, éste no debe pasar de la nariz y más allá de rodear los labios.
El cabello siempre debe estar bien recortado. No puede exceder las orejas ni tocar el cuello de una camisa y las mujeres deben traerlo muy bien peinado. Se permite usar colitas pero sin ningún tipo de adorno en ella.
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Para interpretar a los personajes, se deben tener características muy específicas; para las mujeres el mínimo de estatura para poder ser princesa es de 1,63 metros y el máximo de 1,73 metros, ni más ni menos.
En el caso de los hombres, no se les permite que las uñas sobresalgan de la curva del dedo y las mujeres tienen prohibido que midan más de un centímetro o que traigan las uñas pintadas.
En el caso de los tatuajes, tienen totalmente prohibido traerlos visibles al público, lo mismo pasa con las perforaciones y los expansores.
En caso de que un empleado necesite usar lentes, deben ser discretos, y sin marcas comerciales visibles. Además, deben ser de tamaño y forma convencional.
Cada entrada por la que tienen acceso los empleados cuenta con un espejo de cuerpo completo oculto, con el fin de que antes de salir pueden verse de arriba a bajo para ver si lucen perfecto. Además, tienen frases motivadoras pegadas para que salgan sonriendo y con ánimo.
El secreto para que sus parques estén impecables todo el tiempo, se debe a que hay una norma en la que dice que cualquier empleado que vea un papel en el suelo tiene que recogerlo. Se debe hacer con discreción, sin inclinarse a levantarlo. Deben hacerlo con una suerte de cuchara especial.
Todo empleado de las empresas de Disney tiene prohibido decir en cualquier red social que trabaja ahí y no debe contar nada de lo que hace en la empresa, aunque no diga el nombre.
Tienen una clase de códigos cuando se refieren a cosas desagradables que lleguen a ocurrir, y para evitar decir esas palabras delante de la gente, tienen claves que sólo ellos entienden.
A Walt Disney le gustaba que lo llamaran simplemente Walt, y esta regla aplica para todos los empleados, ya que sólo deben ser llamados por un nombre, sin apellidos.
Los personajes de Disney son mudos en el parque, ya que sólo se les escucha hablar en las actuaciones con voces grabadas. Pero en las cabalgatas o cuando posan para la foto no deben hablar, aunque pueden hacer gestos o ruidos.
Disney requiere actores que permanezcan en su personaje en todo momento, pero cuando se les pregunta cualquier cosa fuera de Disney deben actuar como si ellos no supieran de lo que les están hablando.
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