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ANSES: cómo será la atención cuando reabran las oficinas

La nueva titular de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses), María Fernanda Raverta, decidió declarar las oficinas como "servicios críticos, esenciales e indispensables"

8 de mayo de 2020 | 15:52

La nueva titular de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses), María Fernanda Raverta, declaró a la entidad como "servicio crítico, esencial e indispensable".

Por ello, están elaborando un estricto protocolo para, en el mediano plazo, realizar la atención en forma presencial.

Según precisó el organismo en un comunicado, las Unidades de Atención Integral (UDAI) seguirán cerradas para la atención al público hasta definir el protocolo sanitario de apertura y, mientras tanto, las oficinas funcionarán a puertas cerradas para realizar los trámites, que ingresan por medios virtuales.

Entre esas actividades que actualmente se realizan de manera virtual se encuentran:

  • Rehabilitación del cobro de una jubilación o pensión
  • Reclamo de un haber no cobrado de una jubilación o pensión
  • Trámite de la Asignación por Maternidad y de la Asignación por Hijo por Discapacidad.

"El funcionamiento de esta nueva modalidad será una combinación de algunas oficinas procesando información a puertas cerradas y en el mediano plazo la apertura con un sistema de turnos como se está realizando en las entidades bancarias", explicó el organismo a cargo de Raverta.

Cómo será la atención presencial

  • Por Turnos
  • De acuerdo a como se la situación sanitaria en cada lugar

Se informó asimismo que se coordinará con los gobernadores e intendentes teniendo en cuenta la situación sanitaria de cada provincia y localidad.

Además, se indicó que -junto con las entidades financieras- está "desarrollando mejoras en los sistemas electrónicos para el pago de las prestaciones, como así también acciones para incentivar el uso de la tarjeta de débito".

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