La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) inauguró la Atención Virtual para que los beneficiarios puedan realizar consultas con un asesor sobre varios trámites que presta este órgano del Estado.
Este canal, en un principio era para tramitar o reclamar el Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) para aquellos casos que habían datos mal cargados se amplió para jubilaciones, pensiones y asignaciones.
La idea es centralizar trámites en plataformas digitales para colaborar con el aislamiento.
Ahora, para mejorar la atención, se sumarán más trabajadores a este canal de atención al cliente.
El titular de la Regional Cuyo de ANSES, Carlos Gallo, explicó cómo funciona este sistema de atención
Datos personales. Necesitarás enviar una foto de tu DNI (frente y dorso).
Cambios en tus vínculos familiares. En caso de separación de hecho o fin de convivencia, deberás enviar una Declaración Jurada de fin convivencia realizada por un juzgado, o bien completar el formulario Declaración Jurada - Fin de convivencia.
Si realizaste el divorcio, también deberás adjuntar la foto del mismo.
La declaración jurada de fin de convivencia de ANSES puede ser escrita a mano (de puño y letra) en caso de no contar con una impresora. En todos los casos, las imágenes, textos y firmas deben ser claramente legibles.
IMPORTANTE: ANSES revisará automáticamente los casos de quienes perdieron su empleo durante los meses de febrero y marzo y la solicitud del IFE fue rechazada, como así también los casos de personas que perciben un programa alimentario provincial y fueron denegados. Quienes se encuentren en esta situación no deben ingresar a Atención Virtual.
Debés ingresar con tu número de CUIL y Clave de la Seguridad Social. Si no contás con Clave podés generarla en el momento.
La Atención Virtual está disponible de 8 a 16. Se admitirán 25.000 trámites diarios.
Importante: tener datos de contacto actualizados
Es importante que actualices tus datos de contacto ya que ANSES responderá tu consulta por correo electrónico.